Informatie over garantie en retourneren

RETOURNEREN

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt je contact met ons opnemen via info@roppongi.nl t.a.v. Ingrid. Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Heb je per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met me op. Ik probeer dan de bestelling nog te wijzigen.

UITZONDERINGEN RETOURNEREN

  1. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn deze producten niet te retourneren.
  2. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  3. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  4. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  5. die snel kunnen bederven of verouderen;
  6. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
  7. voor losse kranten en tijdschriften;
  8. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

GARANTIE

Ik hanteer geen vaste garantietermijn. Neem contact op via info@roppongi.nl als een product gebreken vertoont, mocht de klacht gegrond zijn dan zorg ik voor een passende oplossing.

ONDERNEMER

Roppongi
Ingrid Beyer
Van Hallstraat 679
1051HG Amsterdam
info@roppongi.nl
06-28549232
KVK: 81497288
BTW NR:  NL003589622B04

MODELFORMULIER VOOR HERROEPING

Download HIER het formulier om je bestelling te herroepen.